Seis son los entes que participan de la dinámica de este Sistema: Clientes, Deudores, Documentos, Cobradores, Supervisores y Gestionadores. Los documentos a gestionar corresponderán a las facturas, letras y otros documentos, cedidos o vendidos al Factoring a los que se les asigna el atributo "Con Cobranza". Los deudores serán las personas naturales o jurídicas a las que irán dirigidos los esfuerzos de cobranza, con el propósito de perfeccionar el pago de los documentos cedidos por los clientes. Los Cobradores serán las personas encargadas de retirar los pagos en las direcciones de cada deudor. La misión de los Gestionadores es obtener un compromiso de pago, realizando para ello una serie de llamadas telefónicas, a cada deudor. Este proceso se conoce como Gestión de Cobranza. Los supervisores estarán a cargo de la asignación de las cargas de trabajo a cada Gestionador y velarán por una asignación eficiente de los recursos de cobranza.

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